企业内训

统筹与协调管理技巧 —如何营造平衡和谐的管理生态

?发布时间:2019-1-10 11:54:12?点击:

  

  课程概况

  课程时间 2 天,6小时/天

  授课对象 企业中、高层管理者

  授课方式 讲解+工具+方法+训练+点评

  课程背景

  当今社会正处于日新月异的常识经济时代,技术方面,网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求;服务模式方面,人们的财务希望更高,更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、App;管理方面,常识性员工创造了较大的价值,他们受过良好的教育,对于激励管理方式有了新的要求;员工流动方面,高技术企业员工流动性加大,常识性员工内部分化加快;生活方式方面,人们的工作和生活更加具有个性化,如家庭网络工作模式方兴未艾。这就对新形式下的管理者能力提出了新课题:如何营造和谐的管理生态?

  作为管理者,大家深知:常识,要和大家一致;技能,则要与众不同;平常群体中,关注出众的人;出众群体中,关注平常的人;关注异常,而不关注正常;关注例外,而不关注例行;分饼,给老同志;画饼,给年轻人;吃饼,和中坚力量。个中平衡体现的是管理者的统筹与协调管理技巧及领导力,犹如指挥家在乐队面前既要富于激情(出绩效),又要做到平衡。管理中不谐和音是和谐音完整的一部分。在组织的舞台上,权威人物并不是进行独立于大众的表演。

  课程目标

  根据“平衡管理者的六种能力”模型,提炼出管理工具以提升企业管理者的综合管理素质,加强中高层者的团队管理能力,使企业管理者逐步实现从先进走向。

  课程大纲

  导论:新经济时代对平衡管理者能力要求

  新经济时代的挑战

  管理者能力四象限

  管理者水平三重波

  和谐生态圈两境界

  前卫讲:平衡管理者先时而变的学习力

  一、整合式学习,优化常识结构

  1.常识的三聚氢胺降低管理水平

  2.部门负责人的科学进补学习单

  二、超越式学习,轻取竞争优势

  1.与工作相关的外部信息

  2.部门负责人的找抄超路

  三、反思式学习,实现自我超越

  1.对自己肩负的责任与目标很清晰

  2.部门负责人的批评技巧赞美技巧

  四、研制式学习,运用管理工具

  1.理论-工具-实践-经验与2-2-2-4沟通模型

  2.部门负责人成为团队中某一业务公认专家

  第二讲:平衡管理者远见卓识的决断力

  一、高明决策三要素

  1.既要多谋更要善断

  2.既要利弊更要是非

  二、决策者的空间智慧

  1.对所领导的部门在全局中角色有清晰定位

  2.能站在更高层的角度上充分考虑各方利益

  三、决策者的时间智慧

  1.敢于为自己做出的决策结果负责

  2.在职责范围内有强烈前卫责任感

  四、决策者的辩证智慧

  1.善于运用决策技术,分析因果关系

  2.善于利用决策工具,能够权衡利益

  第三讲:平衡管理者令行禁止的推行力

  一、动态式计划,达成目标

  1.以目标为导向,以应变为特征的计划制度

  2.工作计划评价表www.shdftz.com

  二、复盘式总结,推动持续改善

  1.工作全过程有里程碑式的阶段性成果评估机制

  2.工作汇报评价表

  三、到位,实行变自行

  1.将管理制度变为心理契约的过程

  2.个人绩效:绩效管理的法宝

  四、竞赛管理,让团队达到“巅峰状态”

  1.赛规设计的公平性

  2.赛种设置的引导性

  第四讲:平衡管理者优化资源的组织力

  一、营造环境,优化组织性能

  1.所有人员均在恰当的岗位

  2.所有岗位都有明确的责任

  二、善用流程,规范组织运行

  1.有简约高效的工作流程

  2.有意外发生时应急预案

  三、正视矛盾,解决组织冲突

  1.组织冲突的8个等级

  2.解决冲突的6项策略

  四、情感融通,融洽人际关系

  1.情商的绝对优势

  2.下属均乐于响应

  第五讲:平衡管理者带队育人的教导力

  一、人才生产线,由产品到人品

  1.以产品质量为核心的管理

  2.以人才质量为核心的管理

  二、训练有素,专业成就

  1.经训练下属能独立高效完成任务

  2.下属专业水准达到行业较高水平

  三、标杆引领,团队知行合一

  1.部门内有值得学习的标杆人物

  2.每年都涌现出超越标杆新榜样

  四、后续有人,团队持续发展

  1.形成鼓励创新,允许试错的团队学问

  2.每个关键岗位都规划合格的储备人才

  第六讲:平衡管理者不令而行的影响力

  一、影响力的来源与量级

  1.改变他人的两种力量

  2.影响力的七个层级

  二、八种品质,建立信誉帐户

  1.追随者较看重的因素

  2.让追随的下属们成功

  三、四条磁线,强化团队引力

  1.情、理、利、义

  2.部门负责人成为员工精神引领者

  四、四季传承,培育企业精神

  1.会讲故事的部门负责人

  2.描绘未来画卷营造学问


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