企业内训

高效仓储管理实战技能训练

?发布时间:2019-1-10 12:24:03?点击:

  

  课程概况

  课程时间 2 天,6小时/天

  授课对象 PMC部/物流部/物控部/采购部/资材部/电商配送中心(DC) 等相关从业人员

  授课方式 讲解+工具+方法+训练+点评

  课程背景

  仓储或配送中心作为企业供应链关键枢纽,运作绩效决定了整个供应链的绩效及客户体验;在产品生命周期缩短,市场少批量多品种的需求趋势下,对仓库运营提出了更高的要求,越来越多企业将仓储与库存转变为战略层次的管理。www.shdftz.com

  课程将为您诠释深圳欧时电子4800平米配送中心仅用35人实现98%客户满意度的管理策略,深圳欧莎世家仓库日处理16万个包裹的运营技巧以及深圳青啤用13人实现24000平米仓库等先进企业仓储管理运营之较佳实践。

  课程目标

  清晰仓储/配送中心活动在VSM(价值链)中的定位

  仓储作业流程设计原则与技巧,以及包装、搬运合理化的方向

  掌握仓库选址、布局、储位优化、订单处理的原则与方法

  掌握提高账物一致有效率、实现FIFO的操作方法

  物料品类分类管理及设备管理的原则与方法

  降低仓储离职率及引导在职人员职业规划

  课程大纲

  开场:团队建设(分组 选组长 队名 队呼)

  前卫部分:仓储/DC管理岗位价值与职业意义

  仓储在供应链中的战略价值

  仓储管理职业化准备度模型(自测表)

  仓储管理基础

  仓储在物流作用(蓄水池-以时间换空间)

  仓储与库存区别(动VS静)

  仓储管理目标(多快好省 KPI)

  “九个一”工程(素材转换)

  仓储管理发展趋势

  视频分享:LOG-05-信息技术支撑下的高效分拣作业

  参与服务项目分享:蒙牛早餐奶压缩存储周期提高ROI50%

  讨论:仓储的“高效”体现何在?(精益是手段,高效是结果)

  任务:(头脑风暴)请各小组将希翼解决仓储管理问题列出贴出

  第二部分:“高效”仓储/DC的十大技能(what)--人、事、物

  技能一:仓储布局三层次(地理、厂内、库内)

  前卫层次:外部网络

  理论:DC的网络布局四个阶段及意义(位置 数量 )

  案例:新日、日照钢铁、FMCG、晋亿、中国移动……

  原则: NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY选址要点

  工具:(定量)坐标法 重心法 (定性) 跟随法 集群法

  参与项目分享:2013年10月深圳国药全国级物流网络优化

  练习:分析现地址及数量的合理性、优劣势

  第二层次:厂内规划

  理论:厂内规划合理性意义

  案例:信义汽车、迈瑞医疗、捷普电子

  原则:就近原则 直线原则 可视原则

  参与项目讨论:稳态电声布局产生什么相关问题?

  第三层次:库内布局

  理论:库存布局合理实现六大价值

  案例:OSA 在DC布局方面的较佳实践

  原则:四大原则及检视KPI (移动 搬运 高度 通道)

  讨论:图中某电商DC布置靓点何在?

  技能二:储位管理精细化

  理论:储位优化是提高仓储作业效率首要任务

  要求:定置 定量 定容

  十大原则: 互补、相容、同一性、周转率……

  策略:定点 随机 综合(数据分析,分而治之)

  案例:青岛啤酒、欧时电子动态储位管理较佳实践

  讨论:指出图中储位设置改善之处

  案例:联想电脑储位优化较佳实践

  工具:《周转率法则》《ABC法则》《订单容积指数法则》

  优化步骤:收集数据—确定目标—找到方案—实施—二次优化

  技能三:装卸搬运集装化

  理论:搬运装卸是仓储/DC环节较频繁的活动 (作业特征)

  协同活动:堆码、包装、流通加工

  堆码12字方针、堆码七大方法、方式、五距

  包装方式、原则、合理化、注意事项

  流通加工方式、环节

  标识

  原则:流程优化减少环节、机械作业减少重量(提高活性)、

  布局优化减少距离、集装作业减少次数

  视频:LOG-01麦当劳供应链管理用滑板纸作业减少次数重量

  方法论:ECRSI法优化流程

  案例:TESCO流程化化减少搬运环节、次数、重量

  奇瑞汽车散件物流代替整车提高搬运装卸活性

  盐田港利用IBM信息技术一年预计节约20亿人民币

  弘信物流为可口可乐和瓶装厂联合提供DC服务价值

  讨论:指出案例中搬运操作可优化之处(设计昆明地铁仓库)

  工具:《物料搬运分析表》《物料搬运设备使用表》

  技能四:安全防护不放松

  理论:安全之于仓储

  案例:圆通快递包裹氟乙酸甲脂泄露事故

  X汽车配件企业仓管员贪污事件(账务方面,过磅方面)

  信义汽车原料仓物料倒踏致员工肺炸事故

  任务:十二防

  原则:遵守纪律,按规操作

  方法论:5S、IE防错防呆法—隔离原理

  工具:《仓储温湿度记录表》《仓库安全检查表》《仓库巡查记录表》《各类火灾防范要点》

  技能五:订单处理灵活化

  理论:信息处理策略决定分拣绩效(四类活动五种时间分析)

  策略:订单别与批量别VS 摘果式与播种式(优劣分析)

  案例:药店中药与西药拣货区别

  四方法论:分区、订单分割、订单分批、分类

  案例:京东易迅、(视)LOG-06-九州通订单处理、OSA类电商

  较佳实践:富士康中央厨房、夏晖物流DC的逆向分拣策略

  服务客户效益分享:深圳国药优化分拣效率实践—改善无止境

  练习:如果你是嘉农超市仓库主管,将如何解决目前困境?

  技能六:先进先出有方法

  理论:FIFO意义

  案例:台湾某OEM鞋厂同一批次导致鞋面颜色色差

  案例:EMS商捷普电子利用信息化控制先进先出

  方法论:FIFO操作六大方法及三个控制关键点

  未来展望:批次对批次

  技能七:盘点查账制度化

  理论:盘点意义、任务、流程、内容、注意要点

  方法论:盘点方法(循环盘点、异动盘点等)

  案例:伟创力运用循环盘点实现案例中企业账物一致率的实践

  难点:差异率分析及应对策略

  要点:原因分析、处理手法、转变思想、持续改善(PDCA)

  技能八:配送管理信息化

  理论:运输vs配送、目标、决策模型、资源、线路优化

  案例:某企业通过车辆利用率计算平衡车辆资源分布

  案例:某电器企业对过里程节约法(外部)优化线路较佳实践

  练习:请你对案例中的DC设计合理共同配送路线

  工具:《3PL选择评估表》

  技能九:设备管理贵预防

  理论:仓储设备配置注意事项

  案例:广州捷普仓储设备闲置的教训

  分析:叉车需求分析

  讨论:北京某汽车企业仓库设计为什么不合适

  原则:能力有弹性 运行无故障

  工具:《设备定期检查维护表》

  技能十:有效沟通无边界

  理论:(美)托马斯-懂沟通的人才能成为先进的物流人

  方法论:

  职场冲突分析

  管理相关者情绪

  沟通四大技能( 观 听 问 说)

  向上沟通 (视频COMM-01,02解析 ,总结要点)

  平级沟通 (讨论:你会如何做,总结要点)

  向下沟通 (视频NEGO-02解析,总结要点)

  练习:领导让你加班,你有事,如何做?

  企业让你主导一个项目,如何获得临部门支撑?

  你如何领导带刺的下级?

  第三部分:从知道到实现(HOW)

  职业态度是迈向成功基础(价值观塑造)

  五大思想+三大工具

  测试:F4(Facts—Feeling—Finding-Future)

  构筑职业梦想:平衡轮

  案例:挑战者示范

  提问与问答


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